Adatkezelési tájékoztató

Tájékoztatásunk célja, hogy bemutassa a Bohém Szakácsok Kft. adatkezelési műveleteit, kiemelten a http://www.bohemszakacsok.hu honlap működésével és a kapcsolódó közösségi oldallal összefüggésben a tudomásunkra jutott személyes adatok vonatkozásában.

1. Az adatkezelő

Neve: Bohém Szakácsok Kft.
Képviselő neve: Bohár András
Elérhetősége: bohemszakacsok@bohemszakacsok.hu
Telefonszám: +36 24 260848
Hivatalos levelezési cím: : 2330 Dunaharaszti, Dózsa György u. 3534/2
Adatkezelő honlapjának címe: http://www.bohemszakacsok.hu
Cégjegyzékszám: 13-09-121583

2. Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége

Nem folytatunk olyan tevékenységet, amely indokolttá tenné adatvédelmi tisztviselő alkalmazását.

3. A személyes adatok tervezett kezelésének célja, valamint az adatkezelés jogalapja

3.1 Kapcsolatfelvétel a nyilvános telefonszámaink tárcsázásával

Milyen adatot kérünk, miért kérjük és mi alapján?
Jelentkezhet kérdéseivel nálunk telefonon, elkérjük/megismerjük a teljes nevét és a telefonszámát. A hozzájárulása alapján kezeljük ezeket az adatokat, abból a célból, hogy visszahívhassuk, ha épp nem tudjuk felvenni a telefont vagy kiszállításkor kérnénk segítséget.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
Ha nem alakul ki közöttünk üzleti kapcsolat, telefonszámot és hozzá kapcsolódó nevet nem mentünk el. A híváslistánkat minden nap végén töröljük.

Hogyan vonható vissza a hozzájárulás?
Hozzájárulás visszavonható egy hívással, amelyet a +36 24 260848 számon várunk, ebben az esetben egy munkanapon belül törölni fogjuk a készülék híváslistájából a számát, amelyről másolatot nem tartunk meg és nem kerül át a telefonszám egy másik listára, amely a törölt telefonszámokat tartalmazza. A hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelésünk jogszerűnek számít.

Mi történik, ha kapcsolatban maradunk Önnel?
Ha nem csak egyszeri telefonbeszélgetésről beszélünk, hanem tartós üzleti kapcsolat alakul ki közöttünk, telefonszámát felírjuk a partnerlistánkra, elmentjük a szerverünkön, munkakapcsolatunk gördülékenységének biztosítása érdekében. A továbbiakban a szerződéses jogalap szerint kezeljük a megadott személyes adatait, erről lejjebb írunk.

3.2 Számlázási kötelezettségünk teljesítése

Milyen adatot kérünk, miért kérjük és mi alapján?
Számláinkat elsősorban számlatömbben, azaz papíralapon állítjuk ki. A kiállításhoz a következő adatokat kérjük el: számlázási név, számlázási cím. Amennyiben banki átutalással, vagy személyesen bankkártyával vagy SZÉP kártyával rendezi a megrendelést, a bankkivonatról megismerjük az ezekhez tartozó személyes adatokat. A bankszámláról a nevét és a számlaszámát, egyéb fizetési módokon a nevét.

Jogi kötelezettségünk a számlázás, el kell kérnünk ezeket az adatokat.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
A tárolás időtartamát jogszabály írja elő, amely szerint a kiállítás évében, plusz még nyolc évig meg kell őriznünk ezeket az adatokat.

Mi történik, ha nem kapjuk meg a kért adatokat?
Nem tudjuk teljesíteni számlázási kötelezettségünket, ezért az adatok hiányában nem küldjük el a megrendelt terméket

3.3 Szolgáltatásunk: étel házhozszállítása

Milyen adatot látunk Önről, miért kezeljük és mi alapján?
Termékeinket átveheti személyesen az ételbárban vagy futár segítségével juttatjuk el Önhöz. A kiszállításhoz elkért adatok: rendelést átvevő személy neve, szállítási címe, telefonszáma. Ezeket a személyes adatokat a szerződéses jogalap alapján kezeljük.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
A kiszállítás teljesítéséhez elkért adatokat a kiszállítást követően töröljük.

Mi történik, ha nem kapjuk meg a kért adatokat?
Az adatkezelés a szerződésben vállalt kötelezettségünk teljesítése érdekében történik. Ha nem kapjuk meg a kért adatokat, a kiszállítást nem tudjuk teljesíteni. Ebben az esetben kérjük látogasson el üzletünkbe és átveheti személyesen a megrendelt terméket.


3.4 Üzleti és szakmai partnereink adatainak kezelése

Kezelünk személyes adatokat abból a célból is, hogy konzultáljunk hasonló területen dolgozó szakemberekkel, segítséget kérjünk a napi munkafolyamatok biztosításához olyan személyektől, akikkel alkalomszerűen vesszük fel a kapcsolatot, vagy valaha szerződéses kapcsolatban álltunk. Néha az ő munkavállalóikat is zavarjuk.

Milyen adatot kezelünk, miért kezeljük és mi alapján?
Partnereink nevét, telefonszámát, e-mail címét, esetleg foglalkozását kezeljük jogos érdek alapján. Nem ritka, hogy eleve foglalkozás szerint kerülnek elmentésre ezek a nevek a telefonunkban. Ezeket az adatokat vagy egy névjegykártyáról, vagy egy levélből, esetleg honlapokról gyűjtöttük be. A mindennapi munka életszerű kivitelezése a célunk az adatkezeléssel.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
Hosszú távú, de időszakos üzleti kapcsolat fennállásáig, vagy törlési kérelemig.

A jogos érdek miatt
Készítettünk érdekmérlegelési tesztet, amelynek az lett az eredménye, hogy az így tudomásunkra jutott és kezelt személyes adatok kezelésével egyáltalán nem sértjük partnereink magánszféráját. Partnereink igény szerint megtekinthetik az érdekmérlegelési tesztet és a tiltakozáshoz való jogot is biztosítjuk részükre. Ha valaki nem szeretné a partnereink közül, hogy felhívjuk, írjunk neki, szakmai vagy üzleti kérdésben, egyszerűen megszakítjuk az üzleti kapcsolatot és töröljük az adatokat.


3.5 Fogyasztóvédelmi igények érvényesítése

Milyen adatot kérünk, miért kérjük és mi alapján?
Fogyasztóvédelmi panaszait a neve, címe, e-mail címe, telefonszáma és fogyasztóvédelmi panasza leírásával érvényesítheti. Az Ön döntése, hogy él-e a jogi igények érvényesítésének lehetőségével, de ha megadja a kért személyes adatokat, azokat jogi kötelezettségünk alapján fogjuk kezelni.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
A garanciális igényeiről és az egyéb fogyasztóvédelmi panaszairól szóló dokumentumokat öt évig vagyunk kötelesek megőrizni.

Mi történik, ha nem kapjuk meg a kért adatokat?
Amennyiben Ön garanciális igényét szeretné érvényesíteni vagy fogyasztóvédelmi panaszt nyújt be hozzánk, a kért adatok megadása nélkülözhetetlen.

3.6 Facebook üzleti oldalt üzemeltetünk, Bohém Szakácsok Ételbár néven

Ha Önnek könnyebb velünk Facebook-on kapcsolatba lépni, küldhet üzenetet az oldalunkon. Ekkor olyan személyes adatait ismerjük meg, amit a Facebook-nak megadott, illetve amit önként a rendelkezésünkre bocsájt.

Milyen adatot kezelünk, miért kezeljük és mi alapján?
Ha kedveli oldalunkat a nevén kívül a nyilvános profilját, nyilvános megosztásait és a hozzászólásait látjuk, hozzájárulása alapján. A felület üzemeltetésének célja ételbárunk népszerűsítése, szakmai cikkek és információk megosztása széles körben, gyors híreink közzététele.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat?
Van egy felület, amin mi vagyunk az adminisztrátorok, de Ön rendelkezik alapvetően mindenről. Amíg vissza nem vonja az oldal kedvelését, vagy amíg meg nem szüntetjük az oldalt, addig látható a neve az oldalt kedvelők között. Az oldal szellemiségével össze nem egyeztethető, rosszindulatú, mások számára bántó megjegyzések esetén a moderálási jogot fenntartjuk magunknak.

Hogyan vonhatja vissza a hozzájárulását?
Kattintson a „Mégsem tetszik ez az oldal” gombra! A saját hozzászólásait, nyilvános megosztásait bármikor törölheti. A hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelésünk jogszerűnek számít.

3.7 Cookie kezelés a honlapon


Milyen adatot kezelünk, miért kezeljük és mi alapján?
A süti (cookie) egy kis fájl, amely akkor kerül a számítógépre, amikor egy webhelyet látogat meg. A sütik számtalan funkcióval rendelkeznek. Többek között információt gyűjtenek, megjegyzik a látogató egyéni beállításait, és általánosságban megkönnyítik a weboldal használatát a felhasználók számára.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, ezért nem is alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására. Léteznek sütik, amelyek tartalmaznak egyéni azonosítót, mégpedig egy titkos, véletlenül generált számsort, ezt az Ön gépe tárolja és ezzel biztosítja az Ön azonosíthatóságát.
A működéshez nélkülözhetetlen sütik nem igénylik az Ön hozzájárulását, ezek a sütik azonban nem teszik lehetővé az Ön beazonosítását. A marketing célból alkalmazott sütik az Ön hozzájárulása alapján kerülnek az Ön gépére.

Oldalunk a következő sütit kezeli: sc_is_visitor_unique
Ezt a sütit a valós látogatószám megismerése érdekében helyezi el honlapunk az Ön gépén.

Meddig őrizzük meg ezeket az adatokat és hogyan törölheti őket?
A működéshez nélkülözhetetlen sütik élettartama a munkamenet idejére korlátozódik. A marketing célból alkalmazott sütik élettartama változó, ezeket a beállításokat Ön bármikor módosíthatja, kialakíthatja a saját böngészőjében:
Internet Explorer
Firefox
Mozilla
Safari
Chrome

4. Munkatársainkon kívül ki ismeri meg a személyes adatokat?

Tárhelyszolgáltatás
Freehostia.com
Hozzáférés a honlap teljes tartalmához és a levelezőrendszerhez, kezeli a honlapon megadott személyes adatokat, elsődleges feladata a honlap tárolása.
Könyvelés
K-Cs Consulting Kft (Kissné Gabara Katalin; 2330 Dunaharaszti Baktay tér 5.)
Hozzáférés a természetes személyek részére kiállított számlákhoz, más számviteli bizonylatokhoz. A számlák rögzítésén és a bevallások elkészítésén kívül nem végeznek más adatfeldolgozói műveletet.
Adatfeldolgozói szerződést kötöttünk.

5. Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére

Harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem továbbítunk személyes adatot.

6. Az érintett jogai

Biztosítjuk a személyes adatokhoz a hozzáférést, azok helyesbítését törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen és az adathordozhatóságról is.
a) Hozzáférés a személyes adatokhoz
Ön jogosult visszajelzést kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e és ha igen, mi tájékoztatjuk, miért kezeljük ezeket, milyen adatokat kezelünk, kinek adjuk át, meddig tároljuk, milyen egyéb jogokat biztosítunk Önnek, hol tehet panaszt stb.

b) Helyesbítéshez való jog
Ha elírtuk a nevét, a telefonszámát, az e-mail címét, vagy bármely más személyes adatát, kérésére helyesbítjük, vagy kiegészítjük azokat. Ha valakinek átadtuk az Ön személyes adatait, neki is szólunk, javítsa, amit javítani kell.

c) Személyes adatok törléséhez (az „elfeledtetéshez”) való jog
Külön kérés nélkül töröljük indokolatlan késedelem nélkül az összes személyes adatot Önről, ha visszavonta a hozzájárulását a hozzájáruláson alapuló adatkezelésünkhöz, vagy már nincs szükségünk az adatokra abból a célból, amiért elkértük.
Ha jogalap nélkül kezeltünk Önről egy személyes adatot, szintén törölni fogjuk.
A jogos érdeken alapuló adatkezelésünk ellen tiltakozhat, adatát töröljük.
Személyes adatot nem hozunk nyilvánosságra, ezért az elfeledtetéshez való jogot nehéz értelmezni nálunk. Ha bármely okból ez másképp történne és élni szeretne az elfeledtetéshez való jogával, megtesszük az ésszerűen elvárható intézkedéseket, hogy ezt biztosítsuk Önnek.

d) Személyes adatok korlátozásához való jog
Ha Ön úgy gondolja, nem kezeljük pontosan a személyes adatait, kérheti a korlátozást, amíg nem tisztázzuk a kérdést.
Azt már írtuk, elképzelhetetlen, hogy jogalap nélkül kezeljünk Önről személyes adatot, de ha mégis, törlés helyett a korlátozást is kérheti.
Előfordulhat, hogy törölni szeretnénk egy adatot, de Önnek van rá szüksége, mert pl. jogi igényei érvényesítéséhez szükséges. Ilyenkor is kérheti, hogy törlés helyett korlátozzuk a személyes adatok kezelését, azaz tartogassuk még kicsit.
Ezekben az esetekben csak tárolni fogjuk az adatokat.

e) Tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen
Tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, ha jogos érdeken alapul az adatkezelésünk. Ez csak üzleti partnereink kapcsolattartási adatai esetén fordulhat elő, más tevékenységnél nem ez az adatkezelésünk jogalapja. Kedves Partnereink! Mindannyian tudják hol érnek el minket, a tiltakozásokat is oda várjuk.

f) Adathordozhatóság
Ön kérheti, hogy az automatizált módon történő adataidat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadjuk Önnek, vagy elküldjük egy másik adatkezelőnek. Ezt csak akkor kérheti, ha adatkezelésünk jogalapja a hozzájárulás vagy a szerződés.

g) Automatizált döntéshozatal
Nem folytatunk automatizált döntéshozatalon alapuló tevékenységet, így megbízóinkra nem terjedhet ki ilyen döntés hatálya.

7. Panasz benyújtása

Ha úgy érzi, szabálytalanul kezeljük a személyes adataidat, örömmel segítünk és nyomban megbeszéljük a problémát. Itt várjuk az üzenetét: bohemszakacsok@bohemszakacsok.hu
Bíróság előtt is érvényesítheti a jogait. Erre polgári per keretében van lehetősége. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A lakóhelye szerinti törvényszékre kell benyújtani a keresetet (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét ezen a linken találja: http://birosag.hu/torvenyszekek ).
Bármilyen személyes adattal kapcsolatos panasszal, kérdéssel felkeresheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot is, őket ezen a címen éri el (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C; postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.).

8. Automatizált döntéshozatal

Automatizált döntéshozatali tevékenységet nem folytatunk. Profilalkotást sem.

9. A megfelelő biztonság

Biztonsági rendszerünk kialakítása során figyelembe vettük a tudomány és a technológia állását, az adatkezelés jellegét, hatókörét, körülményeit, céljait, és a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett változó valószínűségű és súlyosságú kockázatot.
Honlapunk, tárhelyünk és szerverünk biztonságáról állandó informatikai partnerünk gondoskodik.

10. Egyéb rendelkezések

Tájékoztatónk 2018. május 25-én lép hatályba és amint olyan új iránymutatások, állásfoglalások, részletszabályok válnak ismertté, amelyek miatt módosítanunk kell, felülvizsgáljuk a tartalmat. Ha vállalkozásunk tevékenységi köre változik, vagy új marketing eszközöket vezetünk be, szintén átírjuk, kiegészítjük, pontosítjuk.


Kelt: Dunaharaszti, 2018.06.31.

Tájékoztatónk készítése előtt elolvastuk az összes jó tanácsot ezekből a forrásokból:
1. Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és a ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (39); (42); (50); (55); (60)-(63); (66); (71) preambulumbekezdései, továbbá a 12-22. cikk és
CELEX_32016R0679_HU_TXT.pdf
2. Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
2011.+Évi+CXII.+törvény
3. a NAIH ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről (2015.10.09.) alapján. tajekoztato-ajanlas-v-2015-10-09.pdf
4. a NAIH tájékoztatója a webáruházakra vonatkozó adatvédelmi követelményekről
2017-02-17-webaruhaz-tajekoztato-NAIH-2017-1060-V.pdf
5. a 29-es Adatvédelmi Munkacsoport iránymutatása az előzetes tájékoztatásról (17/EN WP259 rev.01 - utolsó módosítás: 2018.04.10.);
wp259rev.01_EN_Guidelines_on_Consent.pdf
6. 29-es Adatvédelmi Munkacsoport iránymutatása az átláthatóságról (17/EN WP260 rev.01 - utolsó módosítás: 2018.04.11.) http://naih.hu/files/wp260rev.01_EN_Guidelines_on_Transparency.pdf
Az adatvédelmi tájékoztató III. pontjában közérthetően megfogalmazott jogalapok meghatározásakor ezeket a jogszabályhelyeket vettük figyelembe:
1. Kapcsolatfelvétel a nyilvános telefonszámaink tárcsázásával
Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a hozzájárulás.
2. Számlázási kötelezettségünk teljesítése
Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. c) pont alapján adatkezelésünk jogalapja a jogi kötelezettség, a számvitelről szóló 2000. évi C. tv. 169. § (2) bek. a bizonylatok megőrzésének határidejét részletezi, az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169. § e) pontja a számla kötelező elemeit.
3. Szolgáltatásunk teljesítése: étel házhozszállítása
Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. b) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a szerződéses jogalap.
4. Üzleti és szakmai partnereink adatainak kezelése
Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. f) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a jogos érdek.
5. Fogyasztóvédelmi igények érvényesítése
Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. c) pont alapján adatkezelésünk jogalapja a jogi kötelezettség, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv. 17/A. § (7) bekezdés alapján a megőrzési idő 5 év.
6. Facebook üzleti oldalt üzemeltetünk, Bohém Szakácsok Ételbár néven
Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete 6. cikk (1) bek. a) pontjával összhangban adatkezelésünk jogalapja a hozzájárulás.
7. Sütiket is kezel honlapunk
Oldalunk nem kezel olyan sütiket, amelyek hozzájárulást igényelnek.

Bohém Szakácsok © 2008-2018

by SomnuSoft